PRETELLI SYSTEMS S.N.C.
COD. FISC./P.IVA 01262460411
Divisione SubitoTools:
Consegna rapida di sistemi di movimentazione e parti originali.
Sede
Sede Legale, Uffici operativi ed amministrativi e Servizio Clienti:
Via Marsiglia n. 2, 61122 Pesaro (PU).
Magazzini, Logistica, Spedizioni e Laboratorio presso i nostri fornitori.
Recapiti
Uffici ed Assistenza Clienti 0721/415119
FAX 0721/451928
E-mail:
info@subitotools.com
Siti internet:
www.subitotools.com
Tutti i prodotti offerti da SubitoTools ed i relativi prezzi sono visibili sul sito www.subitotools.com.
Non ci sono spese aggiuntive, ad eccezione di eventuali costi doganali o per i prodotti non ritirati e lasciati in giacenza presso i corrieri.
I costi delle giacenze variano da corriere a corriere e sono a carico dell’acquirente.
Consegniamo in tutto il mondo.
ELENCO ARGOMENTI:
- RICEVUTA E FATTURA
- SPEDIZIONI GRATUITE, ESPRESSE E TRACCIATE
- GARANZIA E ASSISTENZA
- MODALITÀ DI PAGAMENTO DISPONIBILI
- IVA COMPRESA
- DIRITTO DI RECESSO
- LEGGI APPLICABILI
- PRIVACY E SICUREZZA DEI DATI
RICEVUTA E FATTURA
A pagamento accettato, viene emessa in maniera automatica una normale RICEVUTA di pagamento.
A partire dal giorno stesso del pagamento e comunque entro i termini di legge (12 giorni dal pagamento), verrà emessa FATTURA ELETTRONICA con i dati (nome, cognome, indirizzo, codice fiscale o P. IVA) che avete inserito voi stessi all'atto della registrazione o quelli che ci comunicherete telefonicamente o via fax.
La RICEVUTA e la FATTURA DI CORTESIA (copia PDF della FATTURA ELETTRONICA), vi verranno inviate via e-mail all’ indirizzo e-mail da voi utilizzato al momento dell’ordine, .
La FATTURA ELETTRONICA verrà inviata al Sistema di Interscambio (SDI) utilizzando il CODICE DESTINATARIO che ci comunicherete oppure utilizzando il CODICE DESTINATARIO costituito da sette zeri (0000000) in tutti gli altri casi.
SPEDIZIONI GRATUITE, A PAGAMENTO, ESPRESSE E TRACCIATE
Spedizione express omaggio: SubitoTools non vi addebita spese di spedizione aggiuntive, garantendovi comunque sempre una consegna express di tipo standard. Pertanto la consegna gratuita non ha limitazioni di spesa minima.
Per consegna standard si intende consegna al piano strada e che il corriere non è tenuto a portare all' interno dell'abitazione il collo.
Per le nostre spedizioni ci affidiamo ai corrieri espressi nazionali principali BRT, GLS, TNT, Fercam ed altri.
A seconda della zona d’Italia, e salvo eccezionali problemi climatici o ai trasporti, il Vostro prodotto verrà consegnato nell’arco di 3-4 giorni lavorativi dalla data dell’ordine se la merce è in pronta consegna in magazzino.
Nel caso di prodotti o ricambi da realizzare appositamente, Vi comunicheremo i tempi indicativi stimati per la consegna.
ATTENZIONE alle seguenti eccezioni per le consegne:
1) La realizzazione e consegna dei prodotti non in magazzino, potrebbe subire degli slittamenti nei periodi delle festività pasquali, delle vacanze estive (fine luglio-fine agosto) e nel periodo natalizio e di capodanno. In questi periodi, i tempi e le date di consegna sono determinate da fattori incontrollabili e quindi subiranno uno slittamento che principalmente, ma non solo, è determinato dallo stop alla circolazione dei camion sulle autostrade.
Eventuali consegne non completate verranno completate nelle due settimane successive al riavvio delle attività, terminati questi periodi di ferie e festività.
Pertanto, in caso di dubbio, vi preghiamo di contattarci via email alla nostra casella di posta info@subitomotions.com, in maniera tale che possiamo assistervi nelle decisioni da prendere prima di procedere con l’acquisto.
(fine eccezioni per le consegne)
I corrieri effettuano le consegne dal lunedì al venerdì, negli orari 9-13 e 14-18 e nel caso dei privati passano all’ora di pranzo per aumentare la probabilità di buon fine della consegna.
Per facilitare l’operazione consigliamo di inserire un indirizzo di destinazione dove ci sia una persona presente nei giorni di consegna previsti ed un numero di telefono per essere contattati dal corriere per la consegna.
Qualora il corriere non trovi il destinatario, lascerà un avviso di tentata consegna e ripasserà il giorno lavorativo successivo.
Nel caso di rinuncia dell'acquisto a merce già spedita, il costo della spedizione e del rientro della merce nei nostri magazzini sarà a Vostro carico.
Quando il corriere consegna prima di accettare il collo controllare se l'imballo è integro, se l'imballo presenta dei danni visibili firmare sempre la ricevuta del corriere con riserva indicando la dicitura "collo danneggiato" per potere contestare eventuali danni che il corriere potrebbe avere arrecato alla merce.
Non potremo in ogni caso essere ritenuti responsabili per danni occorsi da un eventuale ritardo della consegna che non sia direttamente a noi imputabile o per danni causati dal corriere se non avete fatto inserire all’atto del ricevimento della merce la dicitura “collo danneggiato” sul DDT di consegna.
Isole minori: La consegna espressa gratuita, si intende gratuita in tutta Italia, isole comprese (Sicilia e Sardegna). Per quanto riguarda le isole minori, si richiede invece un supplemento, che va conteggiato in base all’ articolo che volete ordinare.
Su vostra richiesta via email, vi invieremo un preventivo di costo supplementare che potrete acquistare insieme al prodotto.
Spedizioni tracciate: Tutte le nostre spedizioni sono tracciate, riceverete un’e-mail dal corriere per la tracciabilità della spedizione, questo vi permetterà di sapere dove si trova la merce ed indicativamente quando verrà consegnata.
Unicamente le spedizioni con i "padroncini" , richiedono un nostro colloquio telefonico con l’autista o con il deposito che effettuerà la consegna
Consegna previo appuntamento telefonico: Se non siete sempre a casa o la merce è troppo ingombrante per farvela recapitare al lavoro, è possibile effettuare una consegna previo appuntamento. Significa che, il corriere telefona al destinatario un giorno prima della consegna. La consegna non deve essere richiesta oltre le 72 ore a partire dall’ arrivo della vostra merce nella filiale di arrivo, in caso contrario, il corriere aprirebbe giacenza la quale avrebbe un costo che verrebbe addebitato al destinatario. Pertanto vi suggeriamo di organizzarvi per ricevere la merce nei tempi stabiliti. Nel caso in cui aveste bisogno di più tempo dei 2/3 giorni lavorativi che impiega il corriere ad arrivare a destinazione, saremo a vostra disposizione per tenere la vostra merce nei nostri magazzini, senza nessun costo di giacenza.
Ovviamente gli accordi devono essere presi prima che la merce venga spedita.
Consegna con facchinaggio al piano: La consegna che SubitoTools offre in omaggio è quella express standard al piano strada. Disponiamo tuttavia del servizio a pagamento di consegna al piano, previo appuntamento telefonico.
Gli imballi devono essere conservati (almeno per un paio di settimane) qualora sia necessario fare rientrare i prodotti in fabbrica.
Attenzione: Il facchinaggio al piano deve necessariamente essere richiesto prima che la merce venga spedita.
Eventuali danni o smarrimenti apportati dallo spedizioniere: Vi chiediamo di firmare sempre "con riserva di controllo". Anche quando la merce esternamente Vi sembra integra, poiché può accadere, che al corriere cada la merce, guastando le parti elettriche, senza che ciò sia visibile esternamente.
Nel caso in cui invece il collo presenti delle anomalie lievi, Vi chiediamo di firmare con riserva specifica (esempio: COLLO DANNEGGIATO).
Nel caso di merce danneggiata: se il danno è visibile esternamente, in modo non troppo grave, potete accettare la consegna ma specificando sul documento di trasporto che la merce è stata danneggiata dal corriere e in che punti. Una volta aperto il pacco danneggiato, in primo luogo, con l’aiuto di foto inviate via e-mail e di contatti telefonici con i nostri tecnici specializzati, capiremo dove è localizzato il danno. Se il danno recato è di semplice riparazione si procederà immediatamente con la spedizione dei pezzi di ricambio, in caso contrario, si procederà con la spedizione del nuovo prodotto contestualmente al ritiro di quello danneggiato. Tutto questo nel minor tempo possibile, per non recare ulteriori disagi e senza alcuna spesa da parte del cliente.
La merce viene spedita tutti i giorni dal lunedì al venerdì, dai magazzini dei nostri fornitori ed è accuratamente imballata e controllata.
Le spese di trasporto in tutta Italia Isole primarie comprese, sono addebitate a SubitoMotions, sono assicurate e noi le monitoriamo costantemente.
Tuttavia, potrebbe accadere che il corriere a cui è affidata la merce provochi danni o smarrimenti. Né il Cliente, né SubitoMotions, sono responsabili di danni o smarrimenti arrecati dal corriere espresso a cui è affidata la merce. SubitoTools si impegna a risolvere un eventuale problema nel minor tempo possibile.
Ad esempio: Se il corriere espresso ha smarrito la merce, cercheremo, in un primo momento, di capire se può essere all’ interno di uno dei loro autocarri e quindi rintracciabile e consegnabile in giornata. In caso contrario, SubitoTools, si impegna a spedire subito un secondo prodotto con le stesse caratteristiche e con i tempi di consegna per tipologia di prodotto dichiarati.
GARANZIA E ASSISTENZA
SubitoTools garantisce tutti i prodotti completi per 12 mesi ai privati con partita IVA e 24 mesi (2 anni) ai privati senza partita IVA.
La garanzia copre solo eventuali avarie alla componentistica del prodotto adducibili alla ditta costruttrice.
Restano esclusi dalla garanzia: Difetti di utilizzo, per usura, negligenza, trascuratezza d'uso e cattiva manutenzione, errata conservazione e/o installazione.
MODALITA' DI PAGAMENTO
Carta di Credito:
Sono accettate le carte di credito più diffuse.
Bonifico Bancario Anticipato:
Va effettuato a:
PRETELLI SYSTEMS S.N.C.
INTESA SAN PAOLO, filiale di PESARO - CORSO XI SETTEMBRE
IBAN: IT07F0306913304100000061764
BIC: BCITITMM
inserendo come causale di acquisto il n° d' ordine.
La gestione dell’ordine e la spedizione della merce avverrà solo dopo aver ricevuto la conferma di avvenuto pagamento dalla nostra banca. Riceverà un avviso via e-mail di presa in carico dell’ordine il giorno stesso della conferma pagamento dalla nostra banca.
PayPal: Non attivato.
Contrassegno contanti: Non attivato.
Contrassegno Assegno Circolare: Non attivato. E’ solo una perdita di tempo per il cliente che deve recarsi in banca.
Anticipo in Bonifico Bancario e Saldo alla Consegna: Non attivato.
Finanziamento: Non è stato attivato.
IVA COMPRESA
SubitoTools espone tutti i prezzi compresi di IVA al 22%.
DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso non si applica ai clienti professionali che hanno partita IVA.
Per i privati senza partita IVA:
SubitoTools ai sensi del D.lg. n. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo) dà diritto di recedere dal contratto al cliente privato, senza penalità per un periodo di 14 giorni di calendario dal giorno in cui ricevete i prodotti.
Procedura per il recesso:
- Avviso via fax al 0721/451928 o via e-mail a info@subitotools.com dell'intenzione di recedere dal contratto (evitate di perdere tempo e denaro per inviare una raccomandata A/R perché accetteremo sempre la vostra decisione).
- Nostra e-mail di riposta ove vi saranno indicati gli indirizzi utili per le disposizioni per la procedura da seguire.
- Soltanto dopo aver ricevuto conferma da parte nostra ed entro il termine di 15 (quindici) giorni di calendario, dovete rispedirci i prodotti integri, non utilizzati e nella loro confezione originaria, con le rispettive bolle di consegna.
- La spedizione al mittente (magazzini dei fornitori SubitoTools) dei prodotti, è a Vostro carico e sotto la Vostra responsabilità, e vi verranno addebitate anche le spese di spedizione sostenute da SubitoTools per inviarvi la merce.
- Al ricevimento dei prodotti e, una volta verificato che il loro stato sia integro e che non siano stati utilizzati, provvederemo a rimborsarvi al massimo entra 30 giorni (come previsto dal D. Lgs. del 22/05/1999 nr. 185) il corrispettivo del valore della merce al netto delle spese di spedizione). Il diritto di recedere dal contratto non si applica nel caso in cui abbiate acquistato prodotti confezionati su misura, personalizzati o ordinati appositamente per voi.
I prodotti personalizzati per misure o altre caratteristiche tecniche non godono del diritto di recesso.
INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Visitando https://www.subitotools.com/, prendi atto ed accetti le procedure descritte in questa Informativa sulla privacy.
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Qualsiasi dato personale fornito o raccolto tramite le operazioni che effettuerai su https://www.subitotools.com/ verrà trattato quale titolare del trattamento dei dati da
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Dati personali forniti da te
Riceviamo e conserviamo qualsiasi dato che inserisci nel nostro sito o che ci fornisci in qualsiasi altro modo. Puoi scegliere di non fornire alcuni dati, ma in tal caso potresti non essere in grado di usufruire di parte dei nostri servizi. Utilizziamo i dati che fornisci per dare riscontro alle tue richieste, personalizzare i nostri suggerimenti per te, migliorare la nostra offerta on-line e le nostre comunicazioni con te.
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Riceviamo e conserviamo alcune categorie di dati personali ogni volta che interagisci con noi. Ad esempio, come molti siti web, utilizziamo "cookie" e otteniamo alcuni dati quando il tuo browser web accede ad https://www.subitomotions.com/ o ad annunci pubblicitari e ad altri contenuti presentati con riferimento a https://www.subitotools.com/ su altri siti web.
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Dati raccolti automaticamente
Raccogliamo ed analizziamo dati quali, ad esempio: l'indirizzo di protocollo Internet (IP) utilizzato per connettere ad Internet il tuo computer; login; indirizzo e-mail; password; informazioni su computer e connessione quali tipo e versione di browser; e impostazioni relative al fuso orario, tipi e versioni di “browser plug-in”, sistema operativo e piattaforma; cronologia ordini, il percorso URL (Uniform Resource Locators) completo (comprensivo di data ed orario); il numero dei cookie; i prodotti che hai visualizzato o cercato; e qualsiasi numero di telefono utilizzato per contattare il nostro servizio clienti. Potremmo anche utilizzare dati del browser quali cookie, cookie Flash (noti anche come Flash Local Shared Objects), o dati di natura analoga raccolti tramite certe parti del nostro sito web per prevenire frodi e per altre finalità. Durante alcune visite, è possibile che utilizziamo strumenti software quali JavaScript con la finalità di valutare e raccogliere informazioni sulle sessioni, includendo tempi di caricamento della pagina, errori di download, durata delle visite a determinate pagine, informazioni di interazione con le pagine (quali scorrimenti, click e movimenti del cursore sulle pagine) e metodi utilizzati per uscire dalla pagina. Potremmo anche raccogliere informazioni tecniche per aiutarci a identificare il tuo dispositivo per finalità di prevenzione di frodi e diagnostiche.
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Dati personali raccolti da altre fonti
Da altre fonti riceviamo dati quali, ad esempio: informazioni aggiornate su consegna ed indirizzo da parte dei nostri trasportatori o da altre terze parti, che utilizziamo per apportare modifiche aggiornare i nostri registri e per consegnarti i prossimi ordini o effettuare le prossime comunicazioni in maniera più celere; dati sull'account, informazioni su ordini o resi e sulle pagine visitate da parte di alcuni operatori commerciali con i quali gestiamo determinate operazioni unendo i nostri marchi commerciali o ai quali forniamo servizio tecnico, di implementazione, pubblicitario o di altro genere; dati su ricerche di termini e relativi risultati raccolti in seguito a ricerche condotte nei motori di ricerca del web; risultati di ricerche e link; dati di natura creditizia da centrali rischi, alle quali ricorriamo per offrire servizi di credito o finanziari ad alcuni clienti nonché per prevenire e smascherare frodi.
Dati ai quali puoi accedere
Su https://www.subitotools.com/ puoi accedere a dati quali, ad esempio: informazioni aggiornate relative a ordini recenti; informazioni di identificazione personale (includendo nome, e-mail, password, preferenze di comunicazione e preferenze di pubblicità personalizzata); impostazioni di pagamento (includendo informazioni su carta di credito e codici promozionali e situazione contabile); impostazioni di notifiche e-mail (includendo avvisi sulla disponibilità dei prodotti, Consegne, avvisi di occasioni speciali e newsletter); nonché il mio profilo (incluse le tue recensioni sui prodotti, i tuoi suggerimenti, avvisi, profilo personale).
Responsabile protezione dati DPO
PRETELLI SYSTEMS S.N.C.
C.F./P.IVA 01262460411
Via Marsiglia n. 2
61122 Pesaro (PU)
e-mail: info@subitotools.com
PEC: pretellisystemssnc@pec.it
LEGGI APPLICABILI
SubitoTools (PRETELLI SYSTEMS S.N.C.) intende tutti i contratti conclusi e perfezionati in Italia e sono sottoposti alla legge Italiana.
Vi informiamo che:
- Il D.lg. n. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo), definisce tutti gli aspetti relativi a informativa, garanzia e diritti del consumatore finale (non dell'utenza professionale che acquista con partita IVA);
- il D.lg. 196/2003 “Codice in materia di protezione dei dati personali” garantisce che il trattamento dei Vostri dati si svolga nel rispetto dei diritti, delle libertà fondamentali, nonché della dignità delle persone fisiche, con particolare riferimento alla riservatezza ed all'identità personale. I Vostri dati personali infatti, saranno trattati esclusivamente per portare a termine il tuo acquisto (comprese operazione di pagamento e spedizione). Per nessun motivo saranno comunicati a terzi.
Il D.lg. 196/2003 è stato modificato dal d.lg. 101/2018 (in vigore dal 19 settembre 2018), di adeguamento al GDPR.
- A partire dal 25 maggio 2018 è direttamente applicabile in tutti gli Stati membri il Regolamento Ue 2016/679, noto come GDPR (General Data Protection Regulation) – relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento e alla libera circolazione dei dati personali.